Pulú

Política de Privacidade

Última atualização: 6 de maio de 2026

A Pulú respeita a tua privacidade e está empenhada em proteger os teus dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e da Lei n.º 58/2019. Esta política explica que dados recolhemos, porquê e que direitos tens.

1. Responsável pelo tratamento

  • Entidade: Pulú
  • Localização: Anadia, distrito de Aveiro, Portugal
  • Contacto para questões de privacidade: +351 910 288 064

2. Que dados recolhemos

2.1. Dados que nos forneces

  • Identificação e contacto: nome, email, telefone;
  • Dados de entrega: morada, código postal, localidade;
  • Dados do evento: data, horário, tipo de superfície, notas;
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelos prestadores de pagamento (não armazenamos dados de cartão).

2.2. Dados recolhidos automaticamente

  • Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site;
  • Logs técnicos (endereço IP, tipo de navegador) para segurança e diagnóstico.

3. Para que usamos os teus dados

  • Processar a tua reserva — execução de contrato (art.º 6.º/1/b RGPD);
  • Emitir fatura e cumprir obrigações fiscais — obrigação legal;
  • Enviar lembretes operacionais (ex.: 48 h antes do evento) — execução de contrato;
  • Responder a contactos — interesse legítimo;
  • Segurança do site e prevenção de fraude — interesse legítimo.

Não enviamos comunicações de marketing sem o teu consentimento explícito.

4. Com quem partilhamos os teus dados

  • Prestador de pagamentos — processamento seguro (MB WAY, Multibanco, cartão);
  • Prestador de email transacional — confirmações e lembretes;
  • Infraestrutura cloud (Lovable Cloud) — alojamento da base de dados, em datacenters na União Europeia;
  • Autoridades públicas — apenas quando exigido por lei.

Não vendemos nem cedemos os teus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Transferências internacionais

Os teus dados são tratados dentro do Espaço Económico Europeu. Caso algum subcontratante recorra a infraestrutura fora do EEE, garantimos cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

  • Dados de reserva: 5 anos após a data do evento;
  • Faturas: 10 anos (Código do IVA);
  • Comunicações via formulário: 12 meses;
  • Logs técnicos: 6 meses.

7. Os teus direitos

Tens, em qualquer momento, direito a aceder, retificar, apagar, limitar, opor-te, portar os dados e retirar o consentimento. Podes apresentar reclamação à CNPD. Para exercer estes direitos: +351 910 288 064.

8. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site. Não utilizamos cookies de publicidade nem partilhamos dados com redes sociais para perfil comportamental.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: ligação cifrada (HTTPS), controlo de acessos baseado em funções, base de dados com Row-Level Security e backups regulares.

10. Crianças

O nosso serviço destina-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. Consulta também os nossos Termos & Condições.